몰입형 인적자원관리가 소셜벤처 및 사회적기업 구성원의 혁신행동에 미치는 영향 연구: 사회적 미션의 조절효과 탐색

Fostering Employee Innovative Behavior in Social Ventures Social Enterprises: The Role of Commitment-based Human Resource Management Social Mission

이정원
김영진

<국문초록>
소셜벤처 및 사회적 기업은 영리기업과 달리 경제활동을 하면서 동시에 사회적 미션을 추구한다. 이들은 혁신적인 접근법으로 사회적 문제를 해결하려는 조직이지만, 작은 규모, 짧은 사업기간 등의 특징으로 내부 자원 활용에 제한이 있다. 그렇기에 이 조직들의 성과 창출과 지속적 성장에 있어 구성원들이 창의적 아이디어를 창출하고 실행하는 행동, 즉 직원 혁신행동의 역할이 매우 중요하다. 본 연구는 인적자원관리와 사회정체성 이론을 바탕으로 소셜벤처 및 사회적기업에서 몰입형 인적자원관리방식이 구성원들의 혁신행동을 촉진하는 데 미치는 영향과 함께, 조직의 사회적 미션에 대한 직원들의 두 가지 인식(사회적미션 추구 및 달성)의 조절 효과를 살펴보았다. 국내 104개의 소셜벤처 및 사회적기업의 직원 321명으로부터 수집한 설문 조사 데이터를 분석한 결과, 몰입형 인적자원관리는 직원들의 아이디어 창출과 실행 모두에 긍정적인 효과를 나타냈다. 사회적 미션의 조절효과의 경우, 조직이 사회적 미션을 추구한다고 직원들이 인식할수록 몰입형 인적자원관리가 구성원들의 아이디어 창출과 실행에 미치는 효과를 모두 강화하였다. 한편 조직이 사회적 미션을 성공적으로 달성했다고 인식할수록 몰입형 인적자원관리가 아이디어 창출에 미치는 영향에는 효과가 없는 반면, 아이디어 실행에 미치는 영향은 강화되는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과에 기반하여 기존의 인적자원관리와 소셜벤처․ 사회적기업 연구분야에 있어 이론적 기여점 및 소셜벤처․사회적기업의 혁신성 제고에 대한 실무적 시사점을 논의하였다.