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본 연구는 디지털 전환 환경에서 중소기업의
인공지능(AI) 도입 및 활용이 어떠한 요인에 의해 촉진⋅제약되는지를 기술⋅조직⋅환경
(Technology–Organization–Environment, TOE) 관점에서 분석한다. 기존 연구가 설문조사
기반의 정량적 분석을 통해 도입 수준이나 애로 요인을 파악하는 데 주로 초점을 두어
온 것과 달리, 본 연구는 중소기업의 실제 도입 맥락과 의사결정 과정을 심층적으로
이해하고자 질적 사례연구 방법을 채택하였다. 이를 위해 국내 중소기업 4개사(제조업,
ICT, 전문⋅과학⋅기술서비스업, 바이오헬스케어)를 대상으로 반구조화된 심층 인터뷰를
실시하고, 사례 내 분석과 사례 간 비교분석을 수행하였다.
분석 결과, 중소기업의 AI 도입은 최고경영자의 문제 인식과 전략적 판단에서 출발하며,
데이터의 축적⋅관리 역량과 인프라 수준이 실질적 활용의 전제 조건으로 작동하는 것으로
나타났다. 또한 AI 전문 인력 확보와 외부 공급기업 생태계의 성숙도, 정책 접근성 및
규제 환경은 도입 범위와 속도에 중요한 영향을 미쳤다. 이러한 요인들은 산업별 맥락에
따라 상이하게 결합되며, AI 도입이 단기간의 기술 선택이 아니라 단계적으로 전개되는
전환 과정임을 보여준다.
본 연구는 중소기업의 AI 도입을 단일 요인 중심이 아닌 기술⋅조직⋅환경 요인의 상호작용
과정으로 제시함으로써, 향후 중소기업의 AI 도입 연구에서 맥락적⋅과정적 분석의
필요성을 제기한다. 아울러 중소기업의 준비도와 산업 특성을 고려한 단계적⋅맞춤형
지원 논의를 전개하는 데 참고할 수 있는 경험적 근거를 제공한다.

기업의 사회적 책임과 관련하여 CSR 활동에서 점차
ESG로 변화함에 따라 기업의 전략적 의사결정 또한 변화하고 있다. 특히, ESG 활동에
대한 외부적 압력에 따라 기업은 ESG 성과를 위한 투자 및 비용 투입과 같은 의사결정을
수행한다. 그러나 중소기업은 대기업과 비교하여 여유 자원의 부족에 따라 ESG 활동에
대한 즉각적인 대응을 비롯하여 적극적인 투자 등에 애로사항이 존재할 수 있다.
따라서 본 연구에서는 국내외적인 상황으로 ESG 활동이 두드러지게 나타나는 2018년을
기점으로 CSR에서 ESG로 변화되는 과정에서 기업의 규모에 따라 ESG 등급의 변화가
나타나는지를 살펴보고, 나아가 투자의 관점에서 판매관리비와 같은 재무적 지표를 통해
ESG가 이행되는 시점에서 기업 규모별 차이를 검증하고자 하였다. 연구 결과, 2018년
전후로 하여 기업들의 ESG 등급이 감소하였으나, 대기업의 경우에는 이러한 추세가
중소기업이나 중견기업에 비해 덜한 것으로 나타나 기업 규모별 ESG 성과의 차이가
나타나고 있다. 둘째, 판매관리비의 경우, 중소기업 및 대기업에 따라서 ESG 등급에 미치는
상호작용이 달라질 수 있음을 보여주고 있다.
본 연구 결과에서는 ESG 활동에 대한 기업 규모별 대응 수준이 다르므로, 대응이 어려운
중소기업을 대상으로 한 정책적 지원이 필요함을 시사한다. 또한 ESG 활동 관련 기업의
투자와 비용에 대한 객관적인 회계 정보 공시를 통해 기업의 ESG 활동의 투명성을
증가시키고 정보 공개를 통해 ESG 활동의 확산을 도모할 수 있을 것이다.

본 연구의 목적은 중소기업이 인증을 취득⋅유지하는
과정에서 인식하는 인증규제부담을 계량적으로 측정하기 위한 인증규제부담지수를
개발하고, 그 초기적 측정 가능성과 결정요인을 실증적으로 검토하는 데 있다. 이론적
배경으로는 인증 대응역량의 차이를 설명하는 자원기반관점(RBV), 중복 인증의 거래비용
누적을 설명하는 거래비용이론(TCE), 제도 집행 효율성의 부담 효과를 설명하는 행정부담
관점을 통합적으로 적용하였다. 이를 위해 최근 24개월 이내에 인증 취득 또는 유지 경험이
있는 중소기업를 대상으로 설문자료를 분석하였으며, 탐색적 요인분석(EFA), 확인적
요인분석(CFA), 신뢰도 분석, 다중선형회귀분석을 실시하였다. EFA 결과, KMO=.779,
Bartlett χ²(15)=117.592(p<.001)로 자료 적합성이 확인되었고, 6개 문항이 단일요인 구조로
수렴하였다(고유값=2.452, 설명분산=40.848%). CFA에서도 χ²(9)=10.325(p=.325), CFI=.988,
TLI=.980, SRMR=.045, RMSEA=.046으로 단일요인 모형에 대한 예비적 적합 증거가
확인되었으며, 신뢰도는 Cronbach’s α=.781, McDonald’s ω=.798로 수용 가능한 수준이었다.
회귀분석 결과, 업력(β=-.284, p=.042)은 인증규제부담과 유의한 부(-)의 관련성을, 중복
인증 경험(β=.520, p=.029)은 유의한 정(+)의 관련성을 보였다. 반면 기업규모, 종업원
수, 매출 규모, 인증 실패경험은 통계적으로 유의하지 않았으며, 심사기관 처리지연 수준은
5% 기준에서 유의하지 않았으나 정(+) 방향의 관련성을 시사하였다(β=.216, p=.071). 이러한
결과는 인증규제부담이 외형적 기업특성보다 인증 운영 경험과 절차 반복성에 더 밀접하게
관련될 가능성을 시사하며, 자원기반관점 및 거래비용이론의 예측과 부합한다. 본 연구는
인증규제부담을 계량적으로 다룰 수 있는 초기 지표(CRBI)를 제안하고, 중소기업
인증정책의 실증적 논의를 확장하였다는 점에서 의의를 가진다. 다만 동일 표본 기반
측정검증과 소규모 표본이라는 한계를 가지므로, 후속 연구에서는 독립 표본과 보다 정교한
운영변수를 활용한 추가 검증이 필요하다.

본 연구는 워케이션 제도가 확산하고 있음에도 중소기업에서
제도화와 지속적 운영으로 이어지지 못하는 원인을 조직의 의사결정 과정의 관점에서
규명하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 국내 중소기업 대표자 및 임원 12인을 대상으로
반구조화 인터뷰를 하고 질적 분석을 수행하였다. 분석 결과, 워케이션 도입은 검토–
결정–운영의 세 단계에서 여섯 가지 저해 요인이 상호 연계되며 누적적으로 작동하는
구조적 메커니즘을 보였다. 특히 초기 단계의 불확실성과 리스크 인식은 비용 부담과
운영 투자 지연으로 이어져 제도 도입 실패 가능성을 높이는 것으로 나타났다. 또한 운영
실패 경험은 조직적 불신을 강화하고 향후 도입 시도를 감소시키는 부정적 환류 구조를
형성하였다. 본 연구는 워케이션 도입 실패를 조직의 판단 구조와 운영 조건이 결합한
과정적 메커니즘으로 해석하고, 중소기업에 적합한 제도 설계와 정책 개입 방향을 제시한다.

기업의 역량이 개방형 혁신의 과정에서 수행하는 역할에
대한 폭넓은 연구가 이루어져 왔으며, 기업가 지향성은 일반적으로 혁신을 촉진하는 긍정적
요인으로 간주되어 왔다. 그러나 이러한 관점은 자원조율에 수반되는 잠재적 비용을
간과한다는 점에서 한계를 갖는다. 이에 본 연구는 자원조율이론에 기반하여 기업가
지향성의 부정적 측면을 조명한다. 특히 기업이 자원을 특정 전략적 지향성에 강하게
집중할수록, 해당 전략적 지향성이 특정 외부지식의 원천과 부합하지 않을 경우 ‘조율
불일치’를 초래할 수 있음을 제시한다. 본 연구는 이를 위해 외부지식 탐색을 지식의 특성에
따라 시장 중심적 탐색과 과학 중심적 탐색으로 구분하고, 기업가 지향성이 이러한 탐색전략과
상품혁신 간의 관계를 어떻게 조절하는지 분석하였다. 2020년 한국기업혁신조사에 참여한
2,353개의 제조기업을 대상으로 로짓 분석을 수행한 결과, 기업가 지향성은 양면성을 지니는
것으로 나타났다. 구체적으로, 기업가 지향성은 시장 중심적 탐색과 급진적 상품혁신 간의
긍정적 관계를 약화시켰으며, 이는 기업이 전략적 시야가 제한되어 유용한 시장의 신호를
걸러낼 위험을 시사한다. 또한, 기업가 지향성은 과학 중심적 탐색과 점진적 상품혁신 간의
관계에서도 부의 조절효과를 보였다. 이는 단순한 업무에 복잡한 지식을 과도하게 적용하는
과잉 조율 문제를 시사한다. 결과적으로 기업가 지향성을 일관되게 긍정적으로 보는 기존
논의를 재고할 필요성을 제시하며, 특히 자원이 제한된 기업의 경우 외부지식 탐색전략의
효과는 기업의 전략적 지향성과 획득한 지식의 특성과의 일치 정도에 달려있다고 판단된다.

최근 소프트웨어(SW) 산업의 글로벌 경쟁이 심화됨에
따라 중소 SW기업의 해외진출 역량 강화에 대한 정책적 관심이 확대되고 있다. 그러나
기업 성과 결정요인에 관한 기존 연구는 제조업 등 전통 산업을 중심으로 축적되어 왔으며,
중소 SW기업을 대상으로 기술역량과 조직역량이 해외진출 성과에 미치는 영향을
통합적으로 분석한 실증연구는 상대적으로 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 국내 중소
SW기업을 대상으로 기술역량과 조직역량이 해외진출 성과에 미치는 영향을 분석하고,
조직역량 요인의 조절효과를 검증함으로써 SW산업에서의 성과 창출 과정을 규명하는
것을 목적으로 한다. 연구는 정부지원 프로그램인 ‘SW고성장클럽’ 참여기업 데이터를
활용하여 수행되었으며, 다중회귀분석과 위계적 회귀분석을 통해 변수 간 인과관계 및
상호작용 효과를 실증적으로 검증하였다. 분석 결과, 기술역량과 조직역량은 모두 해외진출
성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직역량 중 CEO글로벌
경험역량만이 해당 관계에서 유의한 조절효과를 갖는 것으로 확인되었다. 이는 중소
SW기업의 해외성과가 단순한 기술 수준뿐 아니라 경영자의 글로벌 경험과 같은 상황적
요인에 의해 차별적으로 나타날 수 있음을 시사한다. 본 연구는 SW산업을 대상으로 역량
기반 성과 연구를 확장하였다는 점에서 학술적 의의를 가지며, 정책적으로는 기술 및
조직역량 강화 지원과 함께 CEO 글로벌 역량 제고 프로그램의 필요성을 제안한다. 또한
정부지원 사업의 성과평가 체계를 수출액 중심 지표에서 특허, 해외법인 보유 등 다양한
성과지표로 확장할 필요가 있음을 제시한다.