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중소기업연구 33권 4호 (2011년 12월)
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구직자 유형별 직장선택 요인에 대한탐색적 연구
  • - 이충석 (한국산업기술대학교)
  • - 류옥현 (한국산업기술대학교)
[국문초록]
본 연구는 구인․구직의 중계(Matchmaking)에 실질적인 도움을 위하여 구직자의 성별, 연령별, 지역별, 대학․전문학별, 전공계열별 직장선택의 주요 고려 요인의 차이점을 분석하고자 하였다. 기존 연구에서 개발된 구직자 관점의 기업평가 모형을 활용하여 구직자 635명을 대상으로 AHP를 적용한 설문을 수행하여 구직자 유형별 고려요인의 차이를 분석하였다. 본 연구의 결과 다음 4가지 구직자관점의 의의를 찾을 수 있었다. 첫째, 구직자는 구직의사결정에서 많은 정보를 필요로 하나, 현재 얻을 수 있는 정보가 제한되어 있다는 것이다. 구직자에게 추가 정보를 효율적으로 제공한다면 보다 합리적인 구직의사결정이 가능할 것이다. 둘째, 구직자 유형별 직장선택 요인에 대한 중요도의 차이가 상이하다는 것이다. 특히 성별과 대학학제별 직장선택 요인의 경우 지표수준에서 차이가 나타났다. 이는 구직자 특성에 따른 직장선호 조건이 다르므로, 구직자 특성에 반영한 직장 추천이 필요함을 의미한다. 셋째, 지역별 직장선호도의 차이가 나타났으므로, 지역기업에서는 이를 반영하여 구인 시 활용하는 것이 필요하다. 넷째, 직장 경험 유무에 따라 중요도의 차이가 분석되었으며, 이는 직장경험이 없는 구직자를 대상으로 올바른 직장에 대한 인식과 직장선택을 위한 교육이 필요하고 볼 수 있다.
본 연구는 구직집단에 따라서 중요하게 고려하는 요인에 대한 차이가 존재한다는 것을 확인하였고, 한 집단에게 좋은 직장이 반드시 다른 집단에게도 좋다고 할 수 없음을 의미한다. 본 연구의 결과를 활용하여 집단 또는 개인의 특성을 파악하고 그에 합당한 직장 또는 직업을 제공할 수 있는 서비스의 제공 또한 현재의 중소기업과 구직자의 미스매치를 해결할 수 있는 방향과 정책 설정에 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
청년고용 및 인적자원 개발기업에 대한 기업평가모형의 탐색적 연구
  • - 김영생 (한국직업능력개발원)
[국문초록]
최근 고용 없는 성장, 고학력 청년실업의 증가와 중소기업의 구인난의 불일치 문제는 정부는 물론 사회적인 주요 이슈로 등장하였다. 이 연구의 목적은 이러한 불일치를 해결방안으로 청년을 위한 일자리를 창출하고 능력개발에 투자하는 기업의 평가모형(firm assessment model)의 개발을 위해 우수기업의 사례분석, 대졸 구직자에 대한 설문조사, 기업패널자료를 분석하였다. 여기서 기업평가모형 개발의 목적은 청년이 원하는 일자리를 제공하고 능력을 개발하는 지속가능한 모델을 구성하는 요소를 찾고 그 틀을 제시 하는 것이다. 이러한 관점에서 우수기업은 먼저 청년이 원하는 일자리의 제공과 함께 이러한 청년에게 투자하여서 결과적으로 지속적인 성장을 실현하는 선순환이 가능해야 한다.
이 연구는 사회경제학적인 거시적인 관점이 아닌 미시적으로 기업의 일자리창출 역량을 대상으로 하고 있다. 먼저 기업의 일자리역량은 선행연구를 통해 일자리관련 주요 요인을 추출하고 이를 가지고 우수한 사례연구를 통해 청색기업 모델을 구성하고, 패널 자료(한국직업능력개발원 기업패널 HCCP)를 활용하여 관련요인을 추출하였다. 기업의 일자리역량의 개념은 세 가지 요소로 구성된다. 먼저 양적인 개념으로 새로운 일자리의 창출, 두 번째는 일자리유지역량으로 일자리의 안정성, 세 번째는 일자리의 질 즉 사람에게 투자하여 좋은 일자리 (Descent Job)를 제공되어야 한다. 우수한 기업 일자리역량은 위의 세 가지 요소가 높은 수준의 균형이 잡힌 상태라고 할 수 있겠다.
두 번째로 우수기업은 청년이 원하는 일자리를 제공할 수 있어야 한다. 아무리 많은 일자리를 제공할 수 있어도, 청년들이 취업을 원하지 않는다면 우수기업이라 할 수 없겠다. 청년이 원하는 일자리를 제공하는 기업을 파악하기 위해 취업 준비생들이 원하는 기업의 특성을 조사하여 각 요인의 상대적 중요도를 도출하였다. 또한 청년들이 구직에 있어 실태와 문제점을 분석하였다. 취업을 준비하는 대학생 1000명을 대상으로 설문을 실시하였다.
선행연구 검토와 사례연구를 통해 구성된 일자리역량 연구모형은 투입요소로 인적자원, 지배구조, 기업문화와 기술, 과정 요소는 기업의 전략, 조직구조, 경영자, 숙련과 능력개발, 인사제도로 구성되었다. 실증결과는 임금수준, 혁신문화, 기술개발과 도입, 노사간계, 능력개발 및 리더십 등 기업의 일자리의 양에 관련이 있었다. 특이한 사항은 중소기업의 기준으로 사용하는 300인을 적용하여 기업의 규모를 구분에 따라 두 집단간 상당한 차이가 있음을 확인하였다. 이는 실제적인 일자리증가의 가능성이 큰 중소기업에서 일자리를 늘리기 위해서는 차별화된 중소기업의 맞춤식 일자리정책의 필요성이 있음을 보여주고 있다. 청년이 원하는 기업의 평가지표는 먼저 구직에 관련된 요인을 선행연구에서 추출하여 이를 설문조사로 청년구직자가 원하는 조건에 상대적 중요도 응답결과를 상대적 중요도를 분석하여 수선순위를 결정하는 방식인 AHP(Analytic Hierarchy Process)를 사용하여 분석하였다. 표집은 자연과 인문, 대학과 전문대학, 6대 경제권역으로 구분하여 1000명을 대상으로 실시하여 635명을 분석하였다. 결과는 형태 및 규모, 안정 및 성장성, 근무여건 및 보수 및 복지로 나타나 현재의 보상 보다는 안정성과 미래의 보상을 중시하는 것으로 나타났다.
앞으로 이러한 우수기업의 평가지표가 사회적 영향력을 가지기 위해서는 기업평가 지표 혹은 지수를 개발하고 이를 기업의 경제사회적 기여 및 우수기업의 선정에 활용할 필요가 있겠다. 현재 기업 지속가능성 보고서의 가이드라인으로 사용되는 GRI, BSR와 같이 시장에 신호를 발신함으로서 기업이 일자리를 경영의 중요한 요인으로 고려하는 분위기를 조성하고 나아가 사회적 책임투자(SRI)가 확산될 수 있는 인프라를 구축하는데 중요한 의미를 가진다. 우수기업의 지표는 일반인에게 충분히 이해가 가능한 형태로 제시가 되어야 하며, 특히 다양한 형태로 가공되어 활용이 될 수 있어야 한다. 특히 정확한 정보를 제공함으로서 미스매치의 근본적 원인인 일자리시장에 대한 잘못된 인식을 수정할 수 있도록 제시될 필요가 있겠다.
중소기업과 고용에 대한 기존연구와 새로운 연구방향에 관한 소고
  • - 이윤재 (숭실대학교)
[국문초록]
중소기업은 고용창출 및 고용유지에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있음에도 불구하고 이에 대한 심층적인 연구가 미진하였다. 본고에서는 중소기업부문과 고용에 관하여 기존연구 방식을 검토하고, 최근에 새롭게 진행되고 있는 연구 분야를 소개하고자 한다. 전통적으로 중소기업부문의 고용은 거시적인 접근의 연구가 주로 이뤄져 왔다. 중소기업의 고용에 대한 정책지원 효과를 극대화시키기 위해선 미시적인 접근이 필요하다. 또한 구직자의 역량이 취업에도 많은 역량을 끼칠 수 있다는 새로운 연구가 제시되고 있다. 마지막으로 고령화 시대를 맞이하여 중장년층의 일자리와 청년층의 일자리 창출 간에 어떤 관계가 있는가를 규명하는 것도 시급한 문제이다.
국내 ICT중소기업의 경영효율성 분석 : 상장기업을 중심으로
  • - 하귀룡 (경북대학교)
  • - 최석봉 (울산대학교)
[국문초록]
본 연구는 우리나라 대표적인 전략산업이라 할 수 있는 ICT 산업에 종사하는 종소기업들의 경영효율성에 관한 것이다. 국내 ICT 산업의 경쟁력강화가 국가경쟁력의 핵심이라는 인식이 널리 공유됨에도 불구하고 이들 기업에 대한 경영효율성 분석이 체계적으로 이루어지지 않은데 착안하여, 산업 내 중소기업을 대상으로 경영효율성을 분석하였다. 기존의 대부분의 효율성 분석연구들이 1개년도의 횡단면 자료를 이용하는 것과 달리, 2006년부터 2009년까지 4개 년도를 대상으로 함으로써 국내 중소 ICT 기업 효율성의 동적인 변화추세와 그 의미를 보다 정확히 찾고자 하였다. 또한 기존연구에서 실시한 효율성 분석에서는 투입요소로서 매출원가 중심으로 고려하였으나, 본 연구에서는 연구개발비를 기업의 장기적인 투자와 영업에 관련된 고정자산과 함께 고려함으로 연구개발 및 기술혁신활동이 여타 다른 산업에 비해 활발한 ICT 산업의 특성을 반영한 효율성 분석을 실시하였다. 분석결과를 통하여 벤치마킹 대상기업을 발굴하고 이를 통해 개별 ICT 중소기업이 효율적으로 경영을 수행하는데 필요한 정보를 제공하고 보다 체계적인 효율성의 근거와 개선점을 도출하였다.
한국형 동반성장 정책의 방향과 과제
  • - 이장우 (경북대학교)
[국문초록]
본 연구는 최근 사회경제적 이슈가 되고 있는 동반성장의 개념과 실천 방향에 대해 논의하고자 한다. 이를 위해 동반성장의 정책적 개념을 살펴보고 유사한 개념인 상생협력과 공생발전과도 비교 분석하고자 한다. 또한 동반성장을 통해 글로벌 경쟁력을 만들어 낸 선진국 사례들로부터 교훈을 찾아내고 우리의 사회 문화적 특성에 맞는 한국형 모델을 제안하고자 한다. 한국형 동반성장 모델은 미국의 시장중심형, 일본의 문화기반형, 유럽의 정책주도형 등의 장점을 융합할 필요가 있다. 이를 위해 한국형 모델은 공동체적 에너지를 창출해내는 한국인의 잠재력 활용, 통제와 자율의 융합형 제도 개선, 미래지향적 협력관계를 위한 기업들의 행동변화 등 세 가지 요인을 핵심으로 할 필요가 있다. 한국형 모델의 실현을 위해 필요한 정부의 역할과 과제, 그리고 동반성장위원회의 역할에 대해서도 논의하고자 한다.
기후변화와 중소기업의 대응전략
  • - 조성한 (동국대학교)
  • - 남혜정 (동국대학교)
[국문초록]
20세기에 들어서 온실가스의 증가로 인한 온실효과로 지구온난화가 급속히 이루어지고 있으며 그로 인한 심각한 기후변화가 초래되고 있다. 지구온난화와 기후변화는 국제적 문제로 대두되고 있으며, 해결책으로 기후변화협약을 채택하고 그 실천방안으로 온실가스 저감 노력을 각국에 촉구하고 있다. 이에 우리나라도 2020년까지 배출전망치(BAU) 대비 30%의 저감목표를 설정하였으며, 이러한 온실가스 저감노력은 모든 기업들이 실천해야하는 목표가 되었다. 온실가스 저감노력은 장기적으로는 기업이미지를 제고하고, 나아가 환경을 개선한다는 점에서 기업들이 반드시 해야 할 책임이지만, 이를 수행하기 위해서는 많은 비용이 수반되는 것도 사실이다. 특히 중소기업은 적은 인력과 자원으로 당면한 사회적 책임을 이행하기 위해서는 부담해야 할 비용이 상대적으로 높다. 따라서 온실가스 저감에 대비하여 중소기업에 적합한 준비를 해야 할 필요성이 대두되었다.
본 연구는 우리나라의 기후변화와 온실가스 배출현황에 대하여 살펴보고, 이에 대한 대응전략으로 탄소 발자국 제도(Carbon footprint system)를 검토하고자 한다. 먼저 주요국에서 도입한 탄자발자국제도에 대한 현황을 파악하고, 이를 바탕으로 중소기업이 기후변화에 대한 대응전략으로 탄자발자국 제도의 도입을 고찰하였다. 탄소 발자국이란 제품의 생산 및 사람의 일상생활 등 인위적인 일련의 과정에서 발생되는 온실가스의 발생정도를 수치로 계량화하여 제품에 라벨로 부착하거나 표기하는 제도이다. 이는 제품을 구입하는 소비자에게 온실가스로 인한 기후변화의 심각성에 대한 사회적인 인식을 확산시키고, 온실가스 배출량이 적은 제품의 소비를 유도하여 시장 주도적으로 산업계의 온실가스 저감활동을 활성화하는데 그 목적을 두고 있다. 이미 우리나라에서도 중소기업의 탄소성적표지 인증에 대한 다양한 지원정책을 제시하고 있으며, 중소기업이 환경문제에 대하여 적극적으로 참여하는 것에 대한 인센티브를 제공하고 있다. 이러한 논의를 통하여 본 연구는 탄소 발자국 제도에 대한 이해를 높이고, 나아가 중소기업이 온실가스 감축에 동참할 수 있는 방안으로 탄소 발자국 제도가 활용되기를 기대해 본다. 더불어 탄소 발자국의 활용은 제품이나 서비스의 구입 시 소비자에게 환경 친화적인 제품의 선택권을 부여하는 제도이므로, 중소기업의 탄소 발자국 활용이 저탄소 소비문화에 기여하고, 이를 토대로 저탄소제품의 시장경쟁력을 확보함으로써, 온실가스 저감을 통한 지구환경개선에 이바지할 수 있을 것으로 기대된다.
중소기업용 전산회계프로그램의 사용자 만족도와 충성도 영향요인에 관한 연구 : 대학생과 현업 사용자의 비교를 중심으로
  • - 손명걸 (호서대학교)
  • - 신건권 (호서대학교)
[국문초록]
본 연구의 목적은 중소기업용 전산회계프로그램의 품질요인(정보품질과 시스템품질)과 개인적 특성변수인 사용자의 IT 활용능력이 사용자만족도에 미치는 영향과, 사용자만족도가 충성도에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 또한 추가적으로 사용자집단 구분(대학생과 현업 사용자) 차이에 따라서 프로그램의 품질, 사용자의 IT 활용능력, 만족도 및 충성도의 전반적 구조관계에 어떠한 조절영향(moderating effects)을 미치는가를 규명하고자 한다.
본 연구는 현재까지 국내에서 교육용과 실무용으로 가장 많이 사용되고 있는 중소기업용 더존회계프로그램을 연구대상으로 하며, 분석을 위한 자료 수집은 설문지법을 이용하였다. 최종 유효 설문지는 389매(대학생 사용자 242매, 현업 사용자 147매)이었다. 수집된 자료에 대한 신뢰성과 타당성 분석, 기술통계 분석 및 가설검증을 수행하기 위해서 사회과학용 통계 패키지인 SPSS와 AMOS 구조방정식모형(Structural Equation Model : SEM)을 사용하였다.
본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 전산회계프로그램의 정보품질과 시스템품질은 사용자만족도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다.
둘째, 전산회계프로그램 사용자의 IT 활용능력은 사용자만족도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다.
셋째, 전산회계프로그램에 대한 사용자만족도는 사용자 충성도에 정의 유의적인 영향을 미쳤다.
넷째, 사용자 집단(대학생 및 현업 사용자)의 차이에 따라 전산회계프로그램의 품질요인과 사용자의 IT 활용능력, 사용자만족도 및 사용자 충성도 간의 관계에 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 개별 표본 분석의 결과에서도 모든 경로에 있어 사용자집단 간에 유의적인 차이가 있는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 우리나라의 전산회계 교육과 전산회계프로그램 사용자들의 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있는 영향요인이 무엇인지를 규명하게 되어 대학교육과 회계실무의 발전에 기여할 수 있을 것으로 사료된다.
조직학습 수준과 조직몰입 및 지각된 조직성과의 관계에 관한 연구
  • - 이철기 (한국기술교육대학교)
[국문초록]
본 연구는 충청지역의 중소기업을 대상으로 조직학습 수준과 조직몰입 및 지각된 조직성과의 관계를 분석하였다. 구체적으로 개인, 집단 및 조직수준 학습과 조직몰입 및 지각된 조직성과 사이의 직접적 관계와 조직학습의 각 수준과 지각된 조직성과 사이에서 조직몰입의 매개효과를 분석하였다. 이를 위해 충청지역의 산업분포를 반영한 150여개 기업의 800명의 응답자로부터 얻은 설문자료에 대해 실증분석을 하였다. 실증분석 결과, 개인 수준학습과 집단 수준학습 및 조직수준 학습 모두 조직몰입 및 지각된 조직성과에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입에 대해서는 개인수준, 집단 수준 및 조직수준 학습의 순서로, 영향을 미치며, 지각된 조직성과에 대해서는 개인수준, 조직수준 및 집단 수준학습의 순서로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직학습은 지각된 조직성과에 대해 직접적인 효과를 갖지만, 조직몰입을 통한 간접적인 효과가 보다 큰 것으로 나타나 조직몰입은 조직학습과 지각된 조직성과를 부분적으로 매개하는 역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로 실증분석 결과를 요약하고, 연구결과가 중소기업의 조직학습에 미치는 이론적, 실무적 영향과 시사점을 제시하고, 향후 연구방향과 논문의 한계에 대해 논의하였다.
중소기업의 대기업 매출비율과 수익성간의 관계
  • - 심상규 (오산대학교)
[국문초록]
본 연구는 대기업과 수․위탁거래를 하는 중소기업의 대기업 판매비율과 수익성관계를 검증하였다. 연구가설은 다음과 같이 설정하였다. (가설 1) 중소기업이 대기업에 다량의 제품을 판매하여 가격할인이 발생하여 다른 판매처에 비해 매출마진이 낮다면 대기업 판매비율과 매출총이익률은 음(-)의 관계를 가질 것으로 예상하였다. (가설 2) 대기업의 연구개발 지원 및 판매처 확보에 따른 판매비 절감액이 반영되어 제품 가격이 결정된다면 중소기업의 대기업 매출비율과 매출액 영업이익률 역시 음(-)의 관계를 가질 것으로 예상하였다.
표본기업은 중소기업은행이 취급하는 네트워크론(network loan)에 가입한 3,346개의 제조업을 영위하는 중소기업을 대상으로 하였으며 연구기간은 자료의 제약으로 인해 2007년부터 2009년까지로 제한하였다. 실증분석은 중소기업의 수익성비율(매출총이익률 또는 매출액영업이익률)을 종속변수로 하고, 대기업 매출비율(대기업 매출액/총매출액)을 실험변수로 하는 회귀분석을 진행하였다. 외부환경 요소가 종속변수와 실험변수의 관계에 미치는 영향을 통제하기 위해 연구개발비, 레버리지, 고정자산투자 및 기업규모를 통제변수로 사용하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 대기업 매출비율과 매출총이익률은 예상과 동일하게 음(-)의 관계를 나타내었다. 이는 중소기업이 대기업에 대한 매출비중을 높일수록 매출마진이 감소한다는 의미이므로 중소기업은 대기업으로부터 대량판매에 따른 할인된 가격으로 제품 가격을 보상받는 관계로 다른 판매처에 비해 매출마진이 낮다는 사실을 보여준다. 둘째, 매출액 영업이익률 또한 대기업 매출비율과 음(-)의 관계를 나타내었다. 이 결과는 중소기업이 대기업으로부터 연구개발 지원 또는 판매망 확보에 따른 판매비 절감액이 반영된 제품 가격을 보상받아 다른 판매처에 비해 영업마진이 낮다는 사실을 보여준다.
중소기업의 체계적 현장직무교육훈련(S-OJT) 프로그램 특성이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향
  • - 전은지 (중앙대학교)
  • - 송영선 (중앙대학교)
  • - 이희수 (중앙대학교)
[국문초록]
본 연구의 목적은 학문적으로는 S-OJT를 통한 중소기업 인력의 조직몰입과 이직의도에 대한 연구기반을 제공하고 실무적으로는 중소기업이 인력을 효과적으로 유지할 수 있는 현장 지향적 정책 제언을 제시하는데 있다. 이 목적을 위해 고용노동부가 주관하고 한국산업인력공단에서 시행하는 ‘체계적 현장직무교육훈련(S-OJT)' 시범사업에 참여한 중소기업의 S-OJT 프로그램 특성이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향과 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구대상은 ‘체계적 현장직무교육훈련(S-OJT)' 시범사업에 참여한 중소기업 중 부산․경남지역의 중소기업 종업원 151명을 대상으로 하였다. 연구방법은 구조화된 설문지를 활용하여 자료를 수집하고 분석은 SPSS 19.0 통계 패키지를 이용하여 요인분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 사용하였다. 이를 통해 S-OJT 프로그램 특성요인, 조직몰입, 이직의도와의 관계를 분석하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, S-OJT 프로그램 특성요인이 중소기업 종업원의 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입 중 감정적 몰입에 유의한 영향을 미치는 S-OJT 프로그램 특성요인은 교육훈련환경, 체계적 시스템 구축, S-OJT 지원이다. 조직몰입 중 지속적 몰입에서는 S-OJT 지원이 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다. 조직몰입 중 규범적 몰입에서는 S-OJT 프로그램 특성요인 중 체계적 시스템 구축과 S-OJT 지원이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, S-OJT 프로그램 특성요인 중 교육훈련환경이 이직의도에 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, S-OJT 프로그램을 실시하는 중소기업 종업원의 조직몰입이 이직의도에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구 결과가 주는 시사점을 정리하면, 첫째 학문적으로는 중소기업에 맞는 S-OJT 프로그램의 특성을 제시하고 실증적으로 검증하였다는 점과 둘째, 실제적으로는 정부 및 중소기업 교육담당자들에게 S-OJT에 대한 지속적인 관심과 투자를 유지하고 확대할 수 있는 객관적인 근거와 정책 제언을 제시하였다는 점이다.